01开店与账号
Q1：没有公司，能用个人身份开店吗
可以注册个体工商户，但部分类目和站点受限，欧洲 KYC 也更麻烦。长期做建议用自己控股的公司，资料一致性最重要（见 01 章）。
Q2：注册被拒了（P-4 邮件），还能再注册吗
先别换资料重复注册。按邮件要求提交说明信 + 补充材料，证明业务真实性；同一套资料反复提交会触发关联审核。
Q3：视频认证要注意什么
回答与注册资料逐字一致，不即兴、不模糊；把资料打印出来放手边。法人不熟悉业务时，提前把公司信息、产品、资金、供应链四类问题过一遍。
Q4：二步验证收不到码怎么办
走两步验证恢复流程（上传身份证、营业执照），审核 1–2 天；恢复后立刻补绑认证器 App，别只留手机号。
Q5：多账号怎么避免关联
一台设备/一条网络一套账号，用独立环境；不要交叉登录、不要共用收款账户。平台查的是「看起来像同一个人」。
02选品与供应链
Q6：预算 5 万能做亚马逊吗
能，但只够 1–2 个 SKU 的首批备货 + 头程 + 广告试投。优先做轻小、低 MOQ、无认证门槛的品，别一上来做大件（见 02 章预算部分）。
Q7：怎么判断一个类目还能不能进
看三件事：前 100 里新品占比（> 15% 说明还有机会）、头部评论量级、自营与品牌密度。三项里两项不健康就换。
Q8：卖得动但没钱赚，问题出在哪
先跑费用模型：佣金、配送、广告、退货四项占比。最常见的是 ad 花超 + 尺寸跨档，其次才是采购价高。
Q9：工厂说没有专利，可以信吗
不能。自己查商标（USPTO）、专利（Google Patents）、外观（图片检索）。查不到明确近似再下单，拿不准就换品。
Q10：首批备多少
按「2–3 个月销量 + 安全库存」备，且不超过现金的 40%。宁可空运补货，也不要一次压死。
03Listing 与广告
Q11：标题要堆关键词吗
不要。前 80 字符放核心词 + 差异点，人读得通才有点击。堆词的标题转化一定差。
Q12：新品期 ACOS 多少算正常
没有固定值。看「广告订单的边际利润」：新品期可以亏，但要清楚亏的是买排名还是买数据，且设定止损线。
Q13：广告开了没曝光怎么办
先看竞价是否低于建议价、预算是否太小、Listing 是否被抑制（类目错、关键词不相关、图片违规）。
Q14：ACOS 和 TACOS 看哪个
短期看 ACOS，长期看 TACOS。TACOS 持续上升说明自然流量在变弱，广告在「续命」。
Q15：要不要做 A+
客单价 > $25、有品牌备案就做。A+ 的核心不是好看，是把五点和评论里的顾虑再讲一遍。
04物流与库存
Q16：FBA 和 FBM 怎么选
标准尺寸、周转快的走 FBA；大件、慢动销、需要定制的走 FBM。也可以混合：主力 SKU 走 FBA，长尾走 FBM。
Q17：库龄多少要处理
181 天起收附加费，180 天前必须动手：降价、Coupon、广告加预算、站外清仓、移除，按顺序试。
Q18：断货一次影响多大
比你想的大：排名下滑、广告重启成本、新品期甚至「重新开始」。宁可多备一点安全库存。
Q19：入库配置费怎么省
自己分箱发多个仓，比全部发一个仓便宜；但要和头程成本一起算，别为了省配置费多花运费。
05合规与申诉
Q20：收到侵权投诉怎么办
先下架、停止销售、核对投诉方权利基础；能和解就和解，不能就走申诉（提供授权/差异证明）。同时排查其余 SKU，避免二次投诉。
Q21：账号被封，POA 怎么写
三段式：根因（具体、不甩锅）→ 已采取措施（下架、退款、整改，附证据）→ 预防措施（流程、检查表、责任人）。一页纸，分点，别写情绪。
Q22：带电产品一定要 UN38.3 吗
只要是锂电池产品，运输与入仓基本都要；美国站还要看 FCC，欧洲要 CE 与电池指令。资料不齐会被限制入仓或下架（见 09 章）。
06本章要点
- 绝大多数问题，都能归到「流量、转化、成本、合规」四类里。
- 遇到问题先定位类别，再回对应章节看完整逻辑，别只看结论。
- 涉及账号与合规的动作，慢一点、留证据，比快更重要。
到这里正文结束。附录里有术语表、四张清单和费率出处，报价前建议再过一遍。